与您一起分享讲师王敏燕老师的管理心得:
企业管理并不高深,其实就是一些的做人、做事的基本道理。但是真正按这些道理来做事并不容易,需要我们克服人性中的弱点。可以归纳成以下四点
最宝贵的财富是人心
有形的东西,其价值是有限的。无形的东西,其价值是无限的。人心虽然看不见、摸不着,但其力量却是无可比拟的。一句话说的好,“得民心者,得天下”。做企业更是如此。如果企业能得到股东、员工、客户的真心支持,不成功都很难。那些真正的企业,靠什么克服了一个个艰难险阻,最终成就了傲视群雄的地位,靠人心。那些曾经风光无限的企业快速消亡的根本原因是什么?人心散了。没有了人心,企业只是个虚壳,企业的一切资产很快就会变成负债。
作为企业老板,不仅自己对事业要具有信心、要有坚定不移的信念,还要善于帮助员工树立起对未来的信心和信念。如果不把钱看得高于一切,懂得财富的分享;如果对员工、合作伙伴多一份理解与包容,就会多获得一份人心。
的成本是沟通
管理很重要的工作就是沟通。不沟通就会产生误解。误解得不到解决,往往就会影响团队的团结,造成企业的内耗。解决误解的主要的方法是坦诚沟通。但沟通需要技巧,有效的沟通才会提升工作效率。
沟通创造价值。沟通产生效益。沟通也是生产力。沟通更是企业的成本。沟通能力关系着企业的竞争力,更关系着每个员工的职业发展、甚至是未来命运。企业的每个员工、尤其是管理者要将提高自己的沟通能力当作日常最基本的功课。沟通能力的提高永无止境。
的浪费是头脑
每天工作八小时,可究竟有多少时间用来思考工作的改进?没有思考,就没有创造。没有思考,也没有力量。不是我们的员工不能独立思考,而是因为他们觉得“考虑那么多也没什么用,白增加自己的烦恼,最后还是要听领导的。”长此以往,很多企业都成了企业家一个人在思考。老板抱怨员工创造性差也是自然的事情了。
老板要鼓励员工独立思考的精神;要奖励那些敢于发表想法、对问题有独到见解的员工;不要事事都帮着员工做主,要让员工敢于自己做决定,敢于自己承担责任。只要企业的每个员工都热爱思考,敢于发表自己的看法,企业就拥有了永不枯竭的创新的源头。
最核心的能力是学习
企业拥有的称雄市场的产品、服务、技术有可能很快就会被淘汰,惟有不断地学习,才能创造新的未来。学习产生创造力。学习创造竞争力。
没有哪个老板认为,“学习不重要”。这从他们对子女教育的重视程度可见一斑。很多老板都是不惜重金将子女送到国外学习。我接触过平时不看书的企业家,但从没遇见过不爱学习的企业家。相信企业家之所以有所成就,与其热爱学习是分不开的。
但是,老板的个人学习不等于企业的学习。很多老板抱怨当初的创业伙伴跟不上企业发展的节奏,更跟不上自己的节奏。这是组织学习能力不强的直接体现。老板要将创建学习型组织、提高组织学习能力当作一项战略来对待,也只有将组织学习当作战略来对待,企业才可能拥有未来。